Provident acordă credite mici, de regulă, în maximum 48 de ore, fără a solicita prea multe acte, iar toate condiţiile se stabilesc la domiciliul clientului. Unică pe piaţă atât ca dobânzi, dar şi ca strategie de marketing, compania Provident a reuşit să atragă de partea ei o serie de clienţi care sunt mulţumiţi de servicii, dar şi unii care îi apostrofează pentru modul în care îşi desfăşoară businessul. În realitate, singurii săi competitori pot fi rudele, vecinii sau cunoştiinţele clienţilor, care le pot împrumuta sume mici fără dobânzi uriaşe. Provident este cunoscută ca fiind compania de creditare cu cele mai mari dobânzi din piaţă, DAE (dobânda anuală efectivă – n.r.) poate ajunge de 15 ori mai mare decât valoarea practicată de băncile de pe piaţa locală la ora actuală. Avantajele oferite de instituţia financiară nebancară (IFN) sunt în primul rând că nu i se cer solicitantului prea multe acte, nici nu este verificat la Biroul de Credite şi nici nu contează dacă a avut sau are alte împrumuturi. Dezavantajul este DAE uriaşă şi faptul că rata trebuie achitată săptămânal, în timp ce la restul creditorilor se achită lunar.